Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 13.04.2017

видео Возврат товара в течении 14 дней. магазин

Прецедент. Возврат мобильных телефонов.flv

Статья 25 закона о защите прав потребителей:

Статья 25. Право потребителя на обмен продукта соответствующего свойства



1. Потребитель вправе поменять непродовольственный продукт соответствующего свойства на аналогичный продукт у торговца, у которого этот продукт был приобретен, если обозначенный продукт не подошел по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного продукта соответствующего свойства в течение 14-ти дней, не считая денька его покупки.


Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Обмен непродовольственного продукта соответствующего свойства проводится, если обозначенный продукт не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, фабричные ярлычки, также имеется товарный чек либо кассовый чек или другой подтверждающий оплату обозначенного продукта документ. Отсутствие у потребителя товарного чека либо кассового чека или другого подтверждающего оплату продукта документа не лишает его способности ссылаться на свидетельские показания.


Как вернуть или обменять товар в магазин

Список продуктов, не подлежащих обмену по основаниям, обозначенным в истинной статье, утверждается Правительством Русской Федерации.

Разглядим особенности обмена продукта соответствующего свойства подробнее:

1. Можно поменять продукт соответствующего свойства, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации.

Направьте внимание, критерий в данном списке довольно, чтоб поменять фактически хоть какой продукт. К примеру, авто диски могут не подойти Вам по раскраске. В данном случае Вы сможете поменять их на диски другого цвета (или возвратить, но об этом побеседуем позднее).

2. Поменять продукт можно в течение 14 дней с момента покупки. На практике этот срок дается Вам для принятия окончательного решения. К примеру, Вы сможете приобрести фаркоп (устройство для буксировки прецепа) в автомагазине не примеряя его к машине. После чего в течение 14 дней Вы в размеренной обстановке можете все примерить и осознать, подходит Вам продукт либо нет.

На практике срок в 14 дней очень нередко употребляется для покупки одежки. К примеру, Вы только-только зашли в торговый центр и в первом же магазинчике видите подходящую Вам рубаху (либо сумочку). В голове у многих покупателей при всем этом появляются мысли о том, что может быть в торговом центре есть такая же рубаха (сумочка) подешевле либо более высококачественная и т.п. Потому от покупки в первом магазине нередко отрешаются. Все же зная положения закона о защите прав потребителей можно не раздумывая приобрести продукт в первом же магазине, а если потом подвернется идеальный вариант, 1-ый продукт можно без утрат возвратить назад.

3. Обмен продукта вероятен исключительно в том случае, если он не был в употреблении, также сохранены его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, фабричные ярлычки.

Т.е. попользоваться продуктом, а потом возвратить его в магазин не получится. Оно и к наилучшему, ведь продукт потом будет продан повторно.

4. Есть продукты, не подлежащие обмену. Они приводятся в списке непродовольственных продуктов соответствующего свойства, не подлежащих возврату либо обмену на аналогичный продукт других размера, формы, габарита, фасона, раскраски либо комплектации. Рекомендую ознакомиться с данным документом (он маленький), чтоб избежать в предстоящем казусов при попытке поменять продукты из списка. К примеру, автомобиль, не подошедший по цвету, поменять не получится.

Выше речь шла о способности обмена продукта, но его также можно и возвратить:

2. В случае, если аналогичный продукт отсутствует в продаже на денек воззвания потребителя к торговцу, потребитель вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за обозначенный продукт валютной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за обозначенный продукт валютной суммы подлежит ублажению в течение 3-х дней со денька возврата обозначенного продукта.

По соглашению потребителя с торговцем обмен продукта может быть предусмотрен при поступлении аналогичного продукта в продажу. Торговец должен немедленно сказать потребителю о поступлении аналогичного продукта в продажу.

Т.е. продукт соответствующего свойства в течение 14 дней можно не только лишь поменять, да и возвратить. Отмечу, что на практике заморочек с этим обычно не появляется. Фактически во всех магазинах продукты не бывшие в употреблении принимают вспять, возвращая уплаченную за их сумму.

rss